团体票 机票预订员招聘 - 郑州顺达票务有限公司

岗位职责：

1、销售电话客服职位，在上级的领导和要求下定期完成量化的工作，并能独立处理和解决所负责的事务；

2、处理团体票订单，接听客户来电，为客户提供快速、准确与专业的查询及销售机票服务；对其购买提供专业咨询；

3、适当处理客户的投诉，提高消费者满意度；

4、管理客户关系，进行客户相关信息的录入，建立客户档案；

5、了解和发掘KA的需求及购买愿望，介绍自身产品的优点和特色；

6、按计划完成销售任务；按时完成销售日报；保证销售数据的精准；

7、收集潜在客户资料；

8、收取应收帐款。

任职要求： 

1、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，诚实，优秀的语言表达能力、沟通能力、亲和力；

2、有旅行社工作经验优先，对本行业和本企业具有高度的认同感； 

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、具备一定的分析及判断能力，良好的客户服务意识；

5、工作积极主动、耐心，负责任。 

晋升机制：预定客服→经理助理→（竞聘）→经理

福利：节假日福利，年度旅游，体检，社保，午餐